Un homme vêtu d’une veste jaune s’appuie contre sa VW ID.

Mise à jour ID. Software 3.0 à distance  

Disponible dès à présent : la nouvelle mise à jour pour votre ID.

Photo d’une ville, une VW ID. roule sur une route et le texte « 3.0 » s’affiche en grand

Avec la mise à jour ID. Software 3.0, Volkswagen vous offre gratuitement de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Beaucoup de ces améliorations se fondent sur les retours et idées de nos clients.

Votre Partenaire Volkswagen a déjà équipé votre ID. de sa nouvelle batterie 12 volts et de la mise à jour ID.Software 2.4 ? Votre ID. est donc prête à recevoir la nouvelle grande mise à jour, ID. Software 3.0.

Une réinitialisation pour revenir aux versions précédentes du logiciel n’est pas possible.

  • Pourquoi installer la mise à jour 3.0 ?

    Les mises à jour logicielles permettent à votre ID. d’avoir accès à de nouvelles fonctionnalités et optimisations, et aux dernières avancées numériques de Volkswagen. Avec cette mise à jour à distance, vous profitez, tout en simplicité, de nouvelles fonctions et applications.

  • Comment profiter de cette mise à jour ?

    Pour profiter de la mise à jour ID.Software 3.0 à distance vous avez besoin d’un contrat We Connect Start en cours de validité, d’un compte utilisateur Volkswagen ID. ainsi que de l’installation de la mise à jour ID. Software 2.4 sur votre véhicule.

Une mise à jour, deux parties

Une visualisation des phases de la mise à jour à distance

La mise à jour ID. Software 3.0 est composée de deux parties. Afin de profiter de tous les avantages de la mise à jour ID.Software 3.0, merci d’installer la partie 1 et la partie 2. Grâce aux mises à jour à distance, vous choisissez le moment qui vous convient pour mettre à jour votre ID. Merci de bien lire les instructions fournies dans les notes sur la mise à jour pour chaque partie. Vous les trouverez dans le système d’infodivertissement de votre ID.

Votre ID. est-elle "en ligne "?

Lorsque ma voiture est « en ligne », mes données de localisation sont-elles envoyées ou partagées ?





La mise à jour ID. Software 3.0 – en un coup d'oeil

Vous trouverez ici un aperçu des changements apportés par la mise à jour ID. Software 3.0 et la manière dont procéder à cette mise à jour. Vous pouvez utiliser le lien fourni sous chaque section pour avoir accès à des informations détaillées et à des tutoriels vidéo.

Installation

D'abord, assurez-vous que vous avez un contrat We Connect Start en cours de validité
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Vous avez besoin d’un contrat We Connect Start en cours de validité pour bénéficier des services mobiles en ligne de Volkswagen. Ces services sont gratuits.

Si vous avez déjà un contrat We Connect Start en cours de validité et que vous avez installé l’application We Connect ID. sur votre smartphone, vous pouvez passer à l’étape suivante.

  1. Téléchargez l’application gratuite We Connect ID. sur votre smartphone. En fonction de votre système d’exploitation, vous pouvez trouver l’application We Connect ID. en versions Android ou iOS sur le Google Play store ou l’App Store.
  2. Connectez-vous à l’application à l’aide de votre identifiant Volkswagen et ajoutez votre véhicule.
  3. Activez votre contrat We Connect Start. Pour ce faire, suivez les instructions affichées dans l’application.

Comment installer la mise à jour ID.Software 3.0 ?

La mise à jour est composée de deux parties. Afin de profiter de tous les avantages de la mise à jour ID.Software 3.0, merci d’installer la partie 1 et la partie 2.

La mise à jour ID.Software 3.0 permet d’ajouter des utilisateurs supplémentaires et de passer de l’utilisateur principal à d’autres utilisateurs. Une fois la partie 1 installée, vous serez déconnecté du véhicule. Pour utiliser les services mobiles en ligne, vous devez vous connecter au système d’infodivertissement en tant qu’utilisateur principal.

Une main utilise l’écran d’un modèle VW ID.

Aperçu du processus : mise à jour ID. software 3.0

Afin de pouvoir recevoir la mise à jour ID. Software 3.0 à distance, merci d’activer le mode « en ligne » de votre véhicule. Dès que votre véhicule est « en ligne », les mises à jour disponibles sont téléchargées en arrière-plan lorsque vous conduisez. Le système d’infodivertissement de votre ID. vous informera dès que la mise à jour ID.Software 3.0 sera prête à être installée. Pour installer l’application, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. L’installation de la partie 1 dure environ 6 à 8 heures (après l’installation de la partie 1, vous devrez vous connecter au système d’infodivertissement en tant qu’utilisateur principal).
  2. L’installation de la partie 2 dure environ 4 à 5 heures
    La réception de la partie 2 peut prendre de sept jours à quelques semaines une fois la partie 1 installée.

Remarque :

  • Lors de l’installation de mises à jour à distance, vous pouvez ouvrir votre ID. mais pas la recharger ni la démarrer.
  • Commande vocale en ligne : Une fois la partie 1 de la mise à jour à distance installée, la commande vocale en ligne ne sera disponible, temporairement, qu’en anglais et en allemand. Une fois la partie 2 de la mise à jour à distance installée, toutes les langues précédemment disponibles dans la commande vocale en ligne le seront à nouveau.
  • Suite à l’installation de la mise à jour ID. Software3.0, certains de vos paramètres personnels (vos stations de radio préférées, les paramètres des sièges chauffants) seront réinitialisés.
  • Une réinitialisation des versions antérieures du logiciel n’est pas possible.
Processus
  • Installation de la partie 1

    Les mises à jour disponibles seront automatiquement téléchargées pendant que vous conduirez, tant que votre ID. restera « en ligne ». Une fois le téléchargement terminé, votre ID. vous informera qu’une mise à jour est disponible. Veuillez noter que la mise à jour ID. Software 2.4 devra avoir été faite pour que votre ID. puisse télécharger automatiquement la mise à jour ID. Software 3.0.

  • Après l'installation de la partie 1: créez un profil d'utilisateur principal

    • Sur l’écran de démarrage, passez en mode « en ligne ».
    • Connectez-vous en tant qu’utilisateur principal via l’icône « Utilisateur »
    • Avec votre smartphone, scannez le code qui s’affiche sur le système d’infodivertissement de votre véhicule. Pour l’afficher, appuyez sur le bouton « scanner le code » dans votre application We Connect ID.  Vous pouvez également vous connecter en utilisant l’adresse e-mail qui est associée à votre compte We Connect. Pour ce faire, sélectionnez l’option « se connecter avec un e-mail » dans le système d’infodivertissement.

    Pour profiter de services mobiles en ligne supplémentaires, suivez les étapes suivantes.

    • Rendez-vous dans la boutique en ligne du véhicule (In-Car Shop), dans votre système d’infodivertissement. Là, vous pouvez obtenir We Connect et We Connect Plus gratuitement.
    • Prenez note des avertissements et de la politique de confidentialité, et acceptez les nouvelles conditions générales. Si vous n’avez pas de contrat We Connect ou We Connect Plus en cours de validité, vous pouvez les obtenir gratuitement via la boutique en ligne du véhicule (In-Car Shop) dans votre système d’infodivertissement. Vérifiez que vos données personnelles sont correctes et complètes.

    Si vous n’avez pas de contrat We Connect ou We Connect Plus en cours de validité, vous pouvez les obtenir gratuitement via la boutique en ligne du véhicule (In-Car Shop) dans votre système d’infodivertissement. Vérifiez que vos données personnelles sont correctes et complètes.

    Veuillez noter que l’application We Charge doit être redemandée dans la boutique en ligne du véhicule (In-Car Shop) une fois la mise à jour installée.

  • Installation de la partie 2

    Comme pour la partie 1 de la mise à jour, votre système d’infodivertissement vous préviendra lorsque la nouvelle mise à jour sera prête à être installée. Veuillez suivre les mêmes étapes que pour la partie 1.

    Vous pouvez maintenant profiter de nouvelles fonctions et améliorations. Volkswagen vous souhaite beaucoup de très bons moments au volant de votre ID.

    La version numérique du Manuel du propriétaire sera mise à jour automatiquement après l’installation de la mise à jour à distance et vous informera des nouvelles fonctionnalités et des changements apportés.

Quelle est la différence ?

Grâce aux mises à jour logicielles, nous faisons en sorte que votre ID. soit mise à jour, même après l’achat. La portée de certaines mises à jour peut varier en fonction de l’année de production de votre ID. Grâce à la mise à jour ID. Software 3.0, vous pourrez profiter de nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Si votre ID. a déjà reçu la mise à jour ID. Software 2.4 dans un atelier, et que vous avez un contrat We Connect Start en cours de validité et un compte utilisateur Volkswagen ID., votre véhicule peut recevoir la mise à jour ID. Software 3.0 à distance. Si, au moment de l’achat, votre ID. était déjà équipée de la mise à jour ID.Software 3.0, alors vous ne recevrez pas la mise à jour ID. Software 3.0 à distance. Cela s’explique car votre ID. a reçu la mise à jour ID. Software 3.0 à l’usine (départ usine).

Les tableaux suivants donnent un aperçu des fonctions disponibles pour les modèles ID. qui ont bénéficié de la mise à jour ID. Software 3.0 à distance et ceux qui ont bénéficié de l’installation de la version ID. Software 3.0 dans l’usine.

En savoir plus sur la gestion optimisée de la recharge et de l’énergie
En savoir plus sur l'amélioration de la navigation
En savoir plus sur le confort
En savoir plus sur les applications embarquées (In-Car Apps) et les fonctions
En savoir plus sur les services mobiles en ligne

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