Les services en ligne Car-Net pour votre mobilité au quotidien.
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Les services en ligne Car-Net pour votre mobilité au quotidien.
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Les services en ligne Car-Net pour votre mobilité au quotidien.
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Les services en ligne Car-Net pour votre mobilité au quotidien.

 Découvrir Car-Net

Avec les services mobiles en ligne de Car-Net, vous êtes parfaitement informés. En effet, de nombreux anciens modèles Volkswagen d’avant 2021 sont compatibles de série avec Car-Net. Découvrez les offres de connectivité de Car-Net dès maintenant.1

  • Guide & Inform. Mieux informé en route avec Car-Net.
    Guide & Inform. Mieux informé en route avec Car-Net.
  • Security & Service. Confort et sécurité garantis avec Car-Net.
    Security & Service. Confort et sécurité garantis avec Car-Net.
  • e-Remote. Les fonctions de Car-Net conçues pour les véhicules électriques.
    2,3
    2.
    Consommation d'électricité, kWh/100 km : 11,7 (combinée) ; émission de CO₂ combinée, g/km : 0 ;classe d’efficacité énergétique : A+
    e-Remote. Les fonctions de Car-Net conçues pour les véhicules électriques.
    2,3
    2.
    Consommation d'électricité, kWh/100 km : 11,7 (combinée) ; émission de CO₂ combinée, g/km : 0 ;classe d’efficacité énergétique : A+
  • Le Touareg. Découvrir la connectivité.
    Le Touareg. Découvrir la connectivité.

L'objectif en vue en temps réel

  • Guide & Inform. Mieux informé en route avec Car-Net.
    Guide & Inform. Mieux informé en route avec Car-Net.

Les services « Guide & Inform » de Car-Net vous permettent de rester bien informé lorsque vous roulez. Recherchez des destinations intéressantes dans vos environs, recevez des informations routières actualisées directement depuis Internet, et profitez de bien d'autres fonctions encore.

Comment activer et utiliser Car-Net

Vous apprendrez ici comment activer vos services mobiles en ligne via l’application We Connect, et ce dont vous avez besoin pour y parvenir.

Consulter les instructions d'activation

Vérifier les prérequis

Quels services sont à votre disposition ?

Votre Volkswagen est-elle équipée de We Connect ou de Car-Net ? Ou peut-elle être équipée ultérieurement avec We Connect Go ? Ici, vous obtenez un premier aperçu non contraignant des services mobiles en ligne qui sont disponibles dans le véhicule de votre choix.  

Vérifier la compatibilité

Services pratiques pour votre quotidien

  • Découvrir Car-Net. Aide rapide sur demande.
    Découvrir Car-Net. Aide rapide sur demande.
  • Découvrir Car-Net. Qu'il est rassurant de savoir que sa voiture veille sur elle-même.
    Découvrir Car-Net. Qu'il est rassurant de savoir que sa voiture veille sur elle-même.
  • Découvrir Car-Net. Conduire de manière encore plus anticipée.
    Découvrir Car-Net. Conduire de manière encore plus anticipée.
  • Découvrir Car-Net. Internet en voiture pour plus de confort au quotidien.
    5,3
    5.
    Consommation de carburant, l/100 km : mixte 1,8-1,6 ; consommation d'électricité, kWh/100 km : mixte 12,0-11,4 ; émissions de CO₂ mixte, g/km : 40 - 36 ; classe énergétique : A
    Découvrir Car-Net. Internet en voiture pour plus de confort au quotidien.
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    Consommation de carburant, l/100 km : mixte 1,8-1,6 ; consommation d'électricité, kWh/100 km : mixte 12,0-11,4 ; émissions de CO₂ mixte, g/km : 40 - 36 ; classe énergétique : A

Vous êtes entre de bonnes mains

  • Découvrir Car-Net. Aide rapide sur demande.
    Découvrir Car-Net. Aide rapide sur demande.

Qu'il est bon d'être toujours accompagné : grâce au service d'appel d'urgence offert en option, vous pouvez joindre le centre d'appel d'urgence de Volkswagen 24 heures sur 24, en appuyant sur le bouton SOS rouge. En cas d'accidents avec déclenchement des airbags, un appel à l'aide est lancé automatiquement.

Packs, durées de validité, prix et conditions préalables

Guide & Inform
Basic, 1 an2),3)

Guide & Inform
Plus, 1 an2),3)

Security & Service
Basic

Security & Service
Plus, 1 an2),3) e-manager compris1)

e-Remote, 1 an2),3)

App-Connect

Prix
(TVA comprise)

0,00 €

0,00 €

0,00 €

0,00 €

0,00 €

à partir de 205,00 €

Prolongation d'un an
(prix TVA comprise)

79 €

79 €

60 €

99 € (60 €) 4)

Prolongation de deux ans
(prix TVA comprise)

135 €

135 €

95 €

170 € (95 €) 4)

Frais de téléphonie mobile /
SIM 5) 

Client

Client

Volkswagen

Volkswagen

Volkswagen

Client

Conditions préalables
d'ordre technique

Discover Media

Discover Pro

Service d’appel d’urgence

Service d’appel d’urgence

Composition Media, Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro

Actif

après inscription

après inscription

après inscription

après inscription

après inscription

départ usine

Informations supplémentaires

Prix
(TVA comprise)

0,00 €

Prolongation d'un an
(prix TVA comprise)

79 €

Prolongation de deux ans
(prix TVA comprise)

135 €

Frais de téléphonie mobile /
SIM 5) 

Client

Conditions préalables
d'ordre technique

Discover Media

Actif

après inscription

Informations supplémentaires

L’illustration présente le programme de vente actuel.
1) e-Manager disponible uniquement pour les véhicules électriques et hybrides rechargeables
2) Ne s’applique qu’aux véhicules neufs : si le client ne procède pas à la commande dans les 90 jours suivant la prise de possession du véhicule (« Délai de première commande »), la période d'essai gratuite des services est réduite du nombre de jours écoulés entre la fin du délai de première commande et la date de commande réelle.
3) Exception : validité de 3 ans, en lien avec le pack « Business Premium »
4) Valeur entre parenthèses applicable aux véhicules hybrides rechargeables.
5) Valable pour la connexion de données entre un véhicule et un serveur de données de la société Volkswagen AG. La connexion de données entre le terminal du client et le serveur de données lors de l'utilisation des services en ligne mobiles via le portail We Connect ou l’application We Connect ne fait pas partie des prestations offertes par la société Volkswagen AG.

Application We Connect

Désormais, utilisez l’application We Connect avec Car-Net

Avec l'application We Connect, vous disposez des services mobiles en ligne de Car-Net sur votre smartphone. Tous les avantages dans une application. Il suffit de télécharger l’application We Connect prévue pour le système d’exploitation de votre smartphone et coupler votre véhicule.

Avertissement de Volkswagen
1.
Pour utiliser les services Car-Net, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Il est en outre nécessaire de conclure un contrat en ligne séparé avec Volkswagen AG. Pour pouvoir utiliser les services sur toute la période, vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour inscrire ledit véhicule sur portal.volkswagen-we.com. Toute inscription ultérieure réduira d’autant la durée d’utilisation gratuite. L’utilisation des services mobiles en ligne de Car-Net « Guide & Inform » est seulement possible avec les équipements en option « Discover Media » et « Discover Pro ». Vous avez également besoin d’un appareil mobile, compatible avec Internet (par ex. smartphone) pouvant être utilisé en tant que point d’accès Wi-Fi mobile. En associant l’interface téléphone « Business » au système de navigation « Discover Pro » en option, il est possible d’utiliser un téléphone mobile avec remote SIM Access Profile (rSAP) ou une carte SIM avec option téléphone et données. Avec la CarStick LTE en option, il est également possible, en association avec le système de navigation « Discover Media », d’établir une connexion Internet pour votre appareil de navigation, ainsi qu’un point d’accès Wi-Fi dans votre véhicule. Les services Car-Net ne sont disponibles qu’avec un contrat de téléphonie mobile à conclure séparément entre vous et votre opérateur de téléphonie mobile et uniquement au sein du réseau mobile couvert respectif. La réception de paquets de données par Internet peut entraîner des coûts supplémentaires à votre charge, selon le tarif mobile dont vous disposez et les conditions spéciales à l’étranger (frais d’itinérance par ex.). En raison du volume de données lié à l’utilisation des services Car-Net, il est vivement recommandé de convenir d’un volume de données illimité avec votre fournisseur de téléphonie mobile. Pour utiliser l’application gratuite We Connect, il est nécessaire d’avoir un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android et une carte SIM avec option de données, avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément entre vous le fournisseur de téléphonie mobile. La disponibilité des services Car-Net peut varier en fonction des pays. Ces services sont chaque fois disponibles pour la durée du contrat convenue ; au cours de la période de validité contractuelle, leur contenu peut être soumis à modifications. Vous obtiendrez de plus amples informations au sujet de Car-Net sur portal.volkswagen-we.com et auprès de votre partenaire Volkswagen, et auprès de votre fournisseur de téléphonie mobile pour les conditions tarifaires de la téléphonie mobile.

Les services de navigation et de connectivité ‘We Connect’ et ‘Car-Net’ ne sont pas disponibles dans les départements d’outremer
3.
Les valeurs de consommation et d'émission indiquées ont été déterminées selon les méthodes de mesure prescrites par la loi. Depuis le 1er septembre 2017, certains véhicules neufs sont déjà reçus par type d’après la procédure de tests internationalement harmonisée applicable aux voitures personnels et véhicules utilitaires légers (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), une procédure de tests plus réaliste pour la mesure de la consommation de carburant et des émissions de CO2. À compter du 1er septembre 2018, la WLTP remplacera progressivement le nouveau cycle de conduite européen (NEDC). Du fait de conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de consommation de carburant et d'émission de CO₂ mesurées conformément à la WLTP sont, dans de nombreux cas, plus élevées que celles mesurées conformément au NEDC. Par conséquent, de telles modifications peuvent avoir lieu à partir du 1er septembre 2018 au niveau de la fiscalité automobile. Vous trouverez plus d’informations au sujet des différences entre la WLTP et le NEDC sur https://www.volkswagen.fr/fr/footer/wltp.html.

Aujourd'hui encore, nous sommes dans l'obligation de communiquer les valeurs NEDC. Concernant les voitures neuves homologuées selon la WLTP, les valeurs NEDC de ces véhicules sont déduites de leurs valeurs WLTP. D’ici à ce que l’utilisation soit obligatoire, il es possible de fournir en plus les valeurs WLTP si vous le souhaitez. Dans la mesure où les valeurs NEDC sont indiquées sous forme de fourchettes, celles-ci ne correspondent pas à un seul et unique véhicule, et ne font pas partie intégrante de l'offre. Elles servent uniquement à des fins de comparaison entre les différents types de véhicules. Les accessoires et équipements supplémentaires (pièces rapportées, catégorie de pneus, etc.) peuvent modifier certains paramètres essentiels du véhicule tels que son poids, sa résistance au roulement et son aérodynamisme ; de plus, outre les conditions météorologiques et de circulation et le style de conduite personnel, ils peuvent avoir une influence sur la consommation de carburant, la consommation d’électricité, les émissions de CO₂ et les valeurs de performance d'un véhicule.

Pour en savoir plus sur les valeurs officielles de consommation de carburant et celles spécifiques aux émissions de CO₂ des voitures particulières neuves, veuillez consulter le « Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO₂-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen » [Guide sur la consommation en carburant, les émissions de CO₂ et la consommation en électricité des voitures particulières neuves], disponible gratuitement dans tous les points de vente ainsi et auprès de la société DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2).
4.
Pour utiliser les services Car-Net, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Il est en outre nécessaire de conclure un contrat en ligne séparé avec Volkswagen AG. Pour pouvoir utiliser les services sur toute la période, vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour inscrire ledit véhicule sur portal.volkswagen-we.com. Toute inscription ultérieure réduira d’autant la durée d’utilisation gratuite. L'utilisation des services en ligne mobiles de Car-Net est possible via une connexion Internet intégrée. À l’exception des services de radio via internet et de radio multisource, les frais de données liés à l’utilisation de ces services en Europe sont à la charge de Volkswagen AG dans le cadre de la couverture de réseau. Pour l’utilisation des services de radio via internet et radio multisource et du point d’accès Wi-Fi, des paquets de données payants peuvent être achetés en passant par le partenaire externe de téléphonie mobile « Cubic Telecom » et utilisés sur la zone de couverture de nombreux pays européens. Vous trouverez des informations sur les prix et les pays participants sur vw.cubictelecom.com. Les services Radio via Internet et Radio multisource peuvent également être utilisés via votre appareil mobile (smartphone par ex.) dans la mesure où celui-ci fera office de point d'accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, les services correspondants sont uniquement disponibles avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile, et uniquement sur la zone de couverture du fournisseur en question. La réception de paquets de données par Internet peut entraîner des coûts supplémentaires à votre charge, selon le tarif mobile dont vous disposez et les conditions spéciales à l’étranger (frais d’itinérance par ex.). Pour utiliser l’application gratuite We Connect, il est nécessaire d’avoir un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android et une carte SIM avec option de données, avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément entre vous le fournisseur de téléphonie mobile. La disponibilité de chacun des services Car-Net décrits dans les packs (« Guide & Inform Premium » et « Security & Service ») peut différer selon les pays. Les services sont chaque fois disponibles pour la durée du contrat convenue ; au cours de la période de validité contractuelle, leur contenu peut être soumis à modifications et/ou interrompu. Vous obtiendrez de plus amples informations sur portal.volkswagen-we.com et auprès de votre partenaire Volkswagen. Votre fournisseur de téléphonie mobile vous informera sur ses conditions tarifaires de téléphonie mobile.
La circulation des véhicules à moteur est interdite dans les milieux naturels.

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