Entretien sur-mesure pour les voitures hybrides et électriques

Quel entretien est proposé pour les voitures hybrides et électriques et qui peut en bénéficier ?

Vous avez une voiture électrique comme l’ID.5, ou une hybride rechargeable comme la Golf GTE ou la Passat GTE ? Alors vous êtes au bon endroit, car l’entretien que nous proposons pour les voitures hybrides et électriques s’applique à toutes les Volkswagen qui sont rechargées à l’aide d’une prise. Nos services vous permettent de conduire l’esprit tranquille, car les ateliers Volkswagen ont des employés formés spécifiquement aux véhicules électriques. Si vous souhaitez savoir à quel moment est prévu votre prochain rendez-vous d’entretien, l’affichage d’intervalle d’entretien peut vous aider. Il se trouve sur l’écran de votre tableau de bord et dans le système d’infodivertissement.

Vos avantages

  • Un entretien sur-mesure :
    Profitez de notre savoir-faire de constructeur et des techniciens formés spécifiquement.
  • Conseils orientés client :
    Pas besoin de chercher trop loin pour un bon entretien : Il suffit d’utiliser notre fonction de recherche de Réparateur AgréeOpens an external link.
  • Pièces d'Origine Volkswagen :
    Pour notre entretiens, nous n’utilisons que des pièces d’origine de haute qualité, sûres et adaptées à votre véhicule.
Un employé du service Entretien VW montre quelque chose à un client sur sa voiture électrique – Entretien VW pour les voitures hybrides et électriques

Nos services

Nous proposons des services sur mesure pour vos véhicules électriques ou hybrides et nous sommes heureux de vous aider. Tous les Réparateurs Agréés Volkswagen proposent des réparations ou des services qui n’impliquent pas le système haute tension de votre véhicule électrique, comme le changement de pneus ou tous les autres services standard. Toutefois, si la batterie haute tension de votre voiture doit être ouverte, vous devez vous rendre dans l’un de nos centres dédiés à la réparation de batteries haute tension, car seuls des techniciens haute tension spécialement qualifiés sont autorisés à effectuer ces travaux. De manière générale, les Réparateurs Agréés Volkswagen peuvent vous aider pour tout problème que vous pourriez rencontrer.

Prenez rendez-vous dès maintenant pour votre véhicule électrique.

Je prends rendez-vousOpens an external link

Mises à jour du logiciel ID. software

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur les mises à jour logiciels disponibles et comment les effectuer.

Un client remet la clé de son VE à l’employé du service Entretien VW
FAQ concernant l'entretien des véhicules électriques

  • Combien de temps dure ma batterie haute tension ?

    La durée de la batterie dépend, entre autres, de sa fréquence de charge et de sa décharge. Nous vous garantissons qu’après huit ans ou 160 000 km* la batterie aura encore plus de 70 % de capacité de charge résiduelle**.

    Dans le cadre de l’application de la garantie et sous réserve des conditions qui y sont énoncées, Volkswagen AG garantit à l’acheteur d’un véhicule électrique neuf, que l'énergie nette utilisable de la batterie ne sera pas inférieure à 70 % pendant une période de huit ans ou pendant 160 000 km, au premier des deux termes atteint.

    *Au premier des deux termes atteint.
    ** Valable uniquement pour les véhicules 100 % électriques.

  • Pourquoi la révision d’une voiture électrique peut-elle être moins chère ?

    Bien sûr, un véhicule électrique possède également des pièces d’usure comme les pneus et les freins. Néanmoins, la maintenance est généralement plus facile. Moins de composants signifie moins d’usure et de réparations. Même les révisions supplémentaires entraînant davantage de coûts, comme les tests d’émissions, ne sont pas nécessaires avec un véhicule électrique. Les véhicules électriques sont donc plus faciles à entretenir et peuvent entraîner des coûts d’entretien réduits.

    Si vous souhaitez en savoir plus sur les révisions, nous avons rassemblé des informations utiles sur le champ d’application et l’intervalle de révision des véhicules électriques.

  • Que se passe-t-il si je tombe en panne ou que j’ai un accident avec ma voiture électrique ?

    Si vous consultez les informations qui s’affichent sur l'écran du véhicule, il vous sera presque impossible d’être bloqué suite à une panne, car votre voiture électrique vous alerte si la réserve d’énergie est presque vide. La voiture passe alors automatiquement en mode économie d’énergie. Cependant, si vous avez besoin d’aide  pendant que vous êtes sur la route, n’hésitez pas à contacter notre Assistance routière comme vous le faites habituellement. Nous enverrons des collaborateurs formés à votre véhicule pour vous accompagner.

    Les numéros d’urgence Volkswagen sont :

    Avec une Garantie Mobilité en cours de validité, l’Assistance routière Volkswagen vous fournira une assistance gratuitement.

  • Qui puis-je contacter si j’ai d’autres questions ?

    Pour tout ce qui concerne votre véhicule électrique ou hybride, votre Réparateur Agréé Volkswagen ou notre service relations clients sont là pour vous aider. Nous sommes en mesure de répondre à toutes vos questions concernant nos services digitaux, nos applications, la connectivité ou la famille ID.

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Avertissement de Volkswagen

La circulation des véhicules à moteur est interdite dans les milieux naturels. Pour toute commande destinée à une utilisation dans les Départements d’Outremer, rapprochez-vous de votre Conseiller Commercial.