Une personne est assise dans une Volkswagen et regarde son téléphone mobile.
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Inscription unique, bénéfices multiples.

Inscription unique, bénéfices multiples.

Tout héros a son assistant ; Et avec les services mobiles en ligne VW Connect ou We Connect, vous en disposez via l’application Volkswagen de toute une série. Découvrez les services qui correspondent le mieux à votre quotidien et les exigences qui doivent être remplies. Vous avez ici un aperçu de tous les services et options.

La disponibilité des services décrits dans les packs VW Connect et VW Connect Plus ainsi que deWe Connect et We Connect Plus peut être différente selon les pays et dépend du modèle, de l’année de construction et de l’équipement du véhicule. Vous obtiendrez d’autres informations détaillées au sujet des services à votre disposition dans la rubrique clients myVolkswagenOpens an external link ou dans votre application Volkswagen.

Fonctions de base

Des fonctions de base comme le service d’appel d’urgence et le système d'appel d'urgence eCall légalement obligatoire sont à votre disposition sans qu’un contrat VW Connect ou séparé ne soit conclu. Si vous souhaitez transférer certaines fonctions personnalisées d'un véhicule à un autre, il vous faut Discover Media ou Discover Pro. Vous avez également besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID et devez vous connecter à VW Connect ou We Connect avec votre identifiant et votre mot de passe.

VW Connect et We Connect

Votre entrée dans les services numériques de Volkswagen et la connexion directe entre votre véhicule : avec VW Connect ou We Connect, votre Volkswagen est préparée pour la connectivité. Suite à une activation unique, vous pouvez utiliser gratuitement de nombreux services en ligne utiles et innovants.

Pour utiliser ces services gratuits, un contrat VW Connect ou We Connect distinct doit être conclu en ligne avec Volkswagen AG.

Service

Prérequis techn.

Équipement standard

Équipement standard

Équipement standard

Équipement standard

Équipement standard

Équipement standard

Équipement standard

Discover Pro (pour Passat, Arteon ou Golf) ou Discover Media (seulement Golf),  smartphones compatiblesOpens an external link

Véhicule électrique et véhicule hybride électrique (VW Connect/ We Connect)

Prérequis techn.

Équipement standard

L’illustration présente le programme de vente actuel.

VW Connect Plus et We Connect Plus

L’univers des services numériques de Volkswagen fait passer la connectivité à un autre niveau : avec votre Volkswagen ID et l’activation de VW Connect Plus ou, des fonctions intelligentes supplémentaires sont à votre disposition : de la navigation intelligente, pratiquement en temps réel à l’utilisation de votre smartphone comme télécommande, en passant par la radio via Internet. Pour encore plus de confort et de divertissement.

Pour utiliser ces services, un contrat VW Connect Plus ouWe Connect Plus distinct doit être conclu en ligne avec Volkswagen AG. Pour VW Connect Plus et We Connect Plus , vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour enregistrer le véhicule sur www.myvolkswagen.netOpens an external link ou sur l’application « Volkswagen We Connect »(disponible dans l’App Store et Google Play Store) et utiliser les services pendant toute la durée initiale gratuite.

Veuillez noter que la disponibilité illimitée des services mobiles en ligne peut dépendre d’autres conditions préalables telles que le rôle d’utilisateur choisi, des réglages dans la gestion des services ou des réglages de confidentialité dans votre véhicule.

Service

Prérequis techn.

-

Alarme antivol

le nouveau Tiguan, la nouvelle Passat, Golf 8, seulement disponible pour les véhicules mild hybrides, requiert une capacité suffisante de la batterie

Chauffage stationnaire

-

Véhicule électrique et véhicule hybride électrique

Véhicule plug-in hybride

Véhicule électrique et véhicule hybride électrique (VW Connect Plus/ We Connect Plus)

Discover Pro Max, Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover6; commande vocale

Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro ; pack  « Streaming & Internet »

Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro

Discover Pro Max, Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après activation de l’Upgrade « Navigation »

Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après activation de l’Upgrade « Navigation »

Discover Pro Max, Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après activation de l’Upgrade « Navigation »

Discover Pro Max, Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après activation de l’Upgrade « Navigation »

Discover Pro Max, Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après activation de l’Upgrade « Navigation »

Discover Pro Max, Discover Media, Discover Pro ou Ready 2 Discover après activation de l’Upgrade « Navigation »

Touareg

Touareg

Touareg

Touareg

Touareg

le nouveau Passat, le nouveau Tiguan

L’illustration présente le programme de vente actuel.

Upgrades

Les Upgrades vous permettent d’équiper ultérieurement votre Volkswagen avec de nouvelles fonctions. Pour l’achat et l’utilisation d’Upgrades, vous avez besoin d’un compte utilisateur Volkswagen ID, d’un contrat VW Connect ou We Connect valide et de votre légitimation en tant qu’utilisateur principal, c’est-à-dire la connexion de votre compte utilisateur au véhicule en question. Il est également nécessaire que le véhicule dispose des fonctions techniques et du matériel nécessaire aux Upgrades correspondants et peut dépendre du millésime et de la date de production. L’utilisateur principal peut consulter les Upgrades disponibles pour le véhicule correspondant dans l’In-Car Shop2 du système d’infodivertissement ou dans la boutique Volkswagen ConnectOpens an external link et les acheter. Les produits payants peuvent non seulement être achetés dans l’In-Car Shop mais aussi dans la boutique Volkswagen Connect avec les moyens de paiement qui y sont actuellement visibles et disponibles. Votre Partenaire Volkswagen vous conseillera avec plaisir sur les Upgrades et leur disponibilité. Les fonctions achetées et activées restent dans le véhicule, sont utilisables par tous les passagers et ne peuvent pas être transférées vers d’autres véhicules.

Profiter de l’avantage de prix dès maintenant.

Profitez dès maintenant de nos offres spéciales ! 

Rendez-vous simplement dans l’In-Car Shop du système d’infodivertissement ou dans la boutique Volkswagen Connect. Vous trouverez ici nos prix spéciaux sur les services mobiles en ligne, les Upgrades et d’autres fonctions concernant votre Volkswagen.

Fonction

Prérequis techn.

Navigation

Véhicule compatible avec VW Connect / We Connect ; Ready 2 Discover

App-Connect, y compris App-Connect Wireless pour Apple CarPlay et Android Auto de Google 8

Véhicule compatible avec VW Connect / We Connect ; Ready 2 Discover ou Discover Media pour l’utilisation sans fil d’Apple CarPlay et d’Android Auto de Google

Commande vocale 9

Véhicule compatible avec VW Connect / We Connect ; Ready 2 Discover6 ou Discover Media

Éclairage d'ambiance (multicolore)

Golf 8 ; éclairage d’ambiance ; Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro

Éclairage d’ambiance (effets)

Golf 8 ; éclairage d’ambiance ; Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro

Régulation des feux de route Light Assist

Golf 8 ; Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro

Régulateur de distance ACC 10

Golf 8 ; limiteur de vitesse ; Ready 2 Discover, Discover Media ou Discover Pro

Détection de signalisation routière

Golf 8 ; Ready 2 Discover

Prérequis techn.

Véhicule compatible avec VW Connect / We Connect ; Ready 2 Discover

L’illustration présente le programme de vente actuel.

Packs & tarifs des prolongations*

Les véhicules compatibles avec VW Connect et We Connect sont préparés de série à la connectivité. Pour les véhicules neufs, certains packs de services sont gratuitement mis à disposition, en fonction de l’équipement, pour une durée initiale. La prolongation des services peut être effectuée par exemple dans l’In-Car Shop de votre système d’infodivertissement ou via la boutique Volkswagen ConnectOpens an external link. Vous pouvez également être conseillé sur place par votre Partenaire Volkswagen

*Différents pour le nouveau Touareg

 

VW Connect/ We Connect

VW Connect Plus / We Connect Plus (pour système d’infodivertissement sans fonction de navigation)

VW Connect Plus / We Connect Plus (pour système d’infodivertissement avec fonction de navigation)

Prolongation d’un an
(prix TVA comprise)

-

79,50 €

145 €

Prolongation de deux ans
(prix TVA comprise)

-

135,00 €

239 €

Prolongation d’un an
(prix TVA comprise)

-

Prolongation de deux ans
(prix TVA comprise)

-

L’illustration présente le programme de vente actuel.

Applications Volkswagen

L’application Volkswagen - le compagnon numérique de votre Volkswagen

Applications Volkswagen

L’application Volkswagen - le compagnon numérique de votre Volkswagen

Un homme est assise dans une Volkswagen et regarde son portable

L’application Volkswagen allie l’offre de connectivité étendue de VW Connect, We Connect et Car-Net. Elle présente les fonctions et services importants de manière claire et offre ainsi plus de confort. Télécharger maintenant.

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Vous avez des questions ? Vous trouverez des réponses rapides ou un conseil personnel sur nos services numériques ici.

Avertissement de Volkswagen

1.
Pour utiliser les services VW Connect / We Connect, vous avez besoin d’un Volkswagen ID et devez vous connecter à We Connect avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe VW Connect/We Connect. Il est en outre nécessaire de conclure un contrat VW Connect et respectivement VW Connect Plus ou We Connect et respectivement We Connect Plus séparé avec Volkswagen AG, en ligne sous www.myvolkswagen.net ou via l’application « Volkswagen » (disponible dans l’App Store et Google Play Store). Pour VW Connect Plus/ We Connect Plus, vous disposez de 90 jours à compter de la remise du véhicule pour enregistrer le véhicule sur www.myvolkswagen.net ou via l’application « Volkswagen » et utiliser gratuitement les services pendant toute la durée gratuite convenue.  Pour les clients ayant VW Connect / VW Connect Plus : l’utilisation des services mobiles en ligne est possible via une connexion Internet intégrée. Pour l’utilisation des services Radio via Internet, Point d’accès Wi-Fi et Alexa, le cas échéant, des paquets de données payants peuvent être achetés en passant par le partenaire externe de téléphonie mobile « Cubic Telecom » et utilisés sur la zone de couverture de nombreux pays européens. Le volume de donnée de ces packs peut être utilisé par tous les utilisateurs et passagers du véhicule. Vous trouverez des informations sur les conditions les prix et les pays pris en charge sur vw.cubictelecom.com. L’utilisation de la Radio via internet, du Point d’accès Wi-Fi et d’Alexa, est, le cas échéant, également possible via un appareil mobile (par ex. smartphone) dans la mesure où celui-ci fait office de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, la fonction des services correspondants est uniquement disponible avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile, et uniquement sur la zone de couverture du fournisseur en question. L’échange de données par Internet peut entraîner des frais supplémentaires à votre charge, selon le tarif mobile dont vous disposez et les conditions spéciales à l’étranger (frais d’itinérance par ex.). Pour les clients ayant We Connect / We Connect Plus : l’utilisation des services mobiles en ligne est possible via une connexion Internet intégrée. L’utilisation des services Streaming, de certaines In-Car Apps et du Point d’accès Wi-Fi peut être souscrite, moyennant paiement de paquets de données, auprès de « Cubic Telecom », notre partenaire externe de téléphonie mobile et dans le cadre de la couverture de réseau de nombreux pays européens. Le volume de donnée de ces packs peut être utilisé par tous les utilisateurs et passagers du véhicule. Vous trouverez des informations sur les conditions les prix et les pays pris en charge sur vw.cubictelecom.com. Ce service peut également être utilisé via un appareil mobile (par ex. smartphone) dans la mesure où celui-ci fait office de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, les services correspondants sont uniquement disponibles avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile, et uniquement sur la zone de couverture du fournisseur en question. L’échange de données par Internet peut entraîner des frais supplémentaires à votre charge, selon le tarif mobile dont vous disposez et les conditions spéciales à l’étranger (frais d’itinérance par ex.). Pour utiliser l’application « Volkswagen » gratuite, il est nécessaire de disposer d’un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android et d’une carte SIM avec option de données, avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément entre vous le fournisseur de téléphonie mobile.    Les services compris dans les packs VW Connect et VW Connect Plus ou We Connect et We Connect Plus varient d’un pays à l’autre. La disponibilité varie en fonction du modèle du véhicule, de l’équipement et de la version du logiciel installé. Cela vaut également pour les prestations de fournisseurs tiers. Les services sont à chaque fois disponibles pour la durée du contrat convenue et leur contenu peut être soumis à des modifications ou interrompu au cours de la période de validité contractuelle. Vous trouverez de plus amples informations sur connect.volkswagen.com et chez votre Partenaire Volkswagen. Votre fournisseur de téléphonie mobile vous informera sur ses conditions tarifaires de téléphonie mobile. 
2.
Non disponible pour le Touareg.
3.
Seulement disponible avec le système de navigation en option « Discover Pro »(pour Passat, Arteon et Golf) ou « Discover Media » (seulement Golf) et en association avec l’application Volkswagen. La Passat et l’Arteon disposent initialement de cinq clés mobiles gratuites. La Golf dispose également de cinq clés mobiles après l’achat de la fonction. Les clés mobiles peuvent être utilisées pendant les premières 4 années à compter de la conclusion du contrat VW Connect / We Connect . La cession d’une clé mobile requiert un contrôle de l’identité de l’émetteur selon la procédure Volkswagen Ident. Une fois installée sur un smartphone compatible, la clé mobile est valide pendant une année sur le terminal couplé.
4.
Le service « Verrouillage & Déverrouillage » participe à la sécurité de votre véhicule et prévoit un contrôle d'identité par la méthode d'identification « Volkswagen Ident ». Dans le cadre de cette méthode, votre identité est contrôlée par un partenaire Volkswagen ou par chat vidéo.
5.
La commande vocale en ligne est actuellement disponible dans les langues suivantes : allemand, anglais (britannique et américain), français, espagnol, tchèque et italien. La langue dans laquelle vous pouvez interagir avec la commande vocale dépend de la langue sélectionnée dans votre système d’infodivertissement.
6.
La commande vocale des fonctions de navigation dans « Ready 2 Discover » est possible seulement après l’activation de l’Upgrade « Navigation ».
7.
L’utilisation des services « Streaming & Internet », de certaines In-Car Apps et du point d’accès Wi-Fi peut être souscrite, moyennant paiement pour paquets de données, auprès de « Cubic Telecom », notre partenaire externe d’accès mobile et dans le cadre de la couverture de réseau de nombreux pays européens. Vous trouverez des informations sur les conditions, les prix et les pays pris en charge sur https://vw.cubictelecom.com. Les services Radio via Internet et Streaming en ligne peuvent également être utilisés via votre appareil mobile (par ex. smartphone) dans la mesure où celui-ci fait office de point d’accès Wi-Fi mobile. Dans ce cas, les services correspondants sont uniquement disponibles avec un contrat de téléphonie mobile existant ou à conclure séparément avec votre fournisseur de téléphonie mobile, et uniquement sur la zone de couverture du fournisseur en question. L’échange de données par Internet peut entraîner des frais supplémentaires à votre charge, selon le tarif de téléphonie mobile dont vous disposez et notamment en cas d’utilisation à l’étranger (par ex. des frais d’itinérance). 
8.
App-Connect permet en principe l’utilisation des technologies Apple CarPlay et Android Auto. Les deux technologies relèvent de la responsabilité de Apple et Google et par conséquent, Volkswagen AG n’a aucune influence sur la disponibilité spécifique au pays de Apple CarPlay et Android Auto. La disponibles de ladite technologie peut donc varier d’un pays à l’autre. La disponibilité de Apple CarPlay peut être consultée sur https://www.apple.com/fr/ios/feature-availability/#apple-carplay, et celle de Android Auto sur https://www.android.com/intl/fr_fr/auto/. Les fonctions peuvent, pendant la durée du contrat, faire l’objet de modifications de contenus et respectivement être stoppées. Pour éviter toute distraction, seules les applications certifiées peuvent être lancées pendant le trajet. Toutefois, tenez également compte du fait que certaines applications ne sont pas proposées pour chacune des deux technologies. Vous trouverez des informations au sujet de la compatibilité des smartphones avec Apple CarPlay sur https://apple.com/fr/ios/carplay/, avec Android Auto sur https://android.com/intl/fr_fr/auto/. Apple CarPlay est une marque de Apple Inc. Android Auto est une marque de Google LLC. 
9.
L’utilisation de fonctions supplémentaires de la commande vocale en ligne requiert un Volkswagen ID et une licence We Connect active. En fonction du modèle du véhicule et de l’équipement, de nombreuses autres fonctions du véhicule et services en ligne peuvent être commandés vocalement.
10.
ACC régule une plage de vitesse allant de 30 km/h (20 mph) à 210 km/h (130 mph). Cette plage de vitesse peut différer d’un marché à l’autre. Vous pouvez à tout moment neutraliser le réglage par l’ACC.  Le régulateur est interrompu lorsque vous freinez. Si vous accélérez, il est alors interrompu pendant la durée de l’accélération, puis se poursuit. Si vous tirez une remorque, l’ACC est alors moins dynamique. Lorsque la décélération automatique par l’ACC n’est pas suffisante, il vous demande également de freiner en affichant un message sur le combiné d’instruments. De plus, le témoin d’alerte route clignote et un signal sonore est émis. La technique intelligente ACC ne peut pas dépasser les limites physiques prescrites et fonctionne uniquement dans limites du système. Une offre de confort accru ne doit jamais vous inciter à prendre un risque de sécurité.
La circulation des véhicules à moteur est interdite dans les milieux naturels. Pour toute commande destinée à une utilisation dans les Départements d’Outremer, rapprochez-vous de votre Conseiller Commercial.