ID. Club
Bénéficiez de l’expérience de ceux qui conduisent une Volkswagen ID. au quotidien
ID. Club
Bénéficiez de l’expérience de ceux qui conduisent une Volkswagen ID. au quotidien
Passer à l’électrique soulève souvent beaucoup de questions : Comment recharger au quotidien ? Combien cela coûte de rouler en électrique ? Dois-je changer de mode de conduite ? Comment faire de longs trajets…
Électrique, on se lance ?
Avant de sauter le pas, vous voulez être sûr de faire le bon choix et que l’ID. est bien le prochain véhicule de vos rêves ou tout simplement le modèle qui répondra le mieux à vos usages de mobilité au quotidien.
Pour vous donner accès à l’information la plus pratique et transparente Volkswagen a décidé de créer l’ID. Club : un programme qui vous permet de bénéficier d’un retour d’expérience de ceux qui conduisent au quotidien nos véhicules électriques, nos clients ID.
Découvrir l’ID.3 avec un client
Découvrir l’ID.4 avec un client
Qui sont les membres de l’ID.Club ?
L’ID. Club est une communauté de clients Volkswagen qui conduisent un modèle 100% électrique de la gamme depuis plus de 3 mois et qui ont spontanément décidé de partager leur expérience de la mobilité électrique. Ils ne travaillent pas pour Volkswagen mais nous sommes pourtant convaincus qu’ils sont nos meilleurs porte-paroles. Ils sont répartis dans toute la France et leur nombre ne cesse de grandir. Nous entretenons bien entendus des liens privilégiés avec eux, mais pour autant ils sont totalement libres des réponses qu’ils vous apporteront.
Rencontrer un membre possédant une ID.3
Rencontrer un membre possédant une ID.4
Quels sont les services proposés ?
Les membres de l’ID. Club peuvent vous partager leur expérience et répondre à vos questions de deux façons. Vous pouvez choisir d’échanger avec un de nos clients à distance dans le cadre d’une conversation téléphonique, par messagerie ou via un échange vidéo. C’est vous qui choisissez le canal qui vous convient le mieux sans avoir besoin d’installer une application ou de créer un espace client. Une fois mis en relation avec un client, vous pouvez lui poser toutes vos questions, auxquelles il se fera un plaisir de répondre, avec ses propres mots et sa propre expérience. Par ailleurs, vous pouvez aussi choisir de rencontrer un de nos clients, dans le lieu qui vous conviendra à tous les deux. Vous pourrez également poser toutes vos questions, mais aussi découvrir le véhicule avec lui et l’essayer au côté de notre client.
La seule chose que vous ne pourrez pas faire, sera de repartir avec le véhicule, même si vous êtes sous son charme ! Mais pour cela, le concessionnaire le plus proche de chez vous saura répondre à vos besoins.
Bien entendu, nous évaluons systématiquement la qualité de ces échanges pour nous assurer que vous serez toujours bien reçu par un membre de l’ID. Club.
Comment accéder aux membres de la communauté ID. Club ?
Pour bénéficier en toute simplicité de ces échanges, il vous suffit de remplir le formulaire pour contacter un client ID.3 ou un client ID.4. Choisissez ensuite entre un échange à distance ou une rencontre avec un client. Vous découvrirez alors la liste des clients que vous pourrez contacter à proximité de votre domicile et leur disponibilité. A vous de choisir ! Une fois votre choix réalisé, nous nous chargerons de vous mettre en relation avec le client. C’est lui qui prendra ensuite personnellement rendez-vous avec vous pour préciser les modalités du rendez-vous. Cet échange ne vous engage à rien, mais sera à coup sûr une belle rencontre !
Découvrir l'ID.3 avec un membre
Découvrir l'ID.4 avec un membre