Concession Volkswagen
Concession Volkswagen
Concession Volkswagen

Réouverture de l'ensemble du réseau Volkswagen.

Bonne nouvelle ! Nos concessions rouvrent. Nous souhaitons le faire dans les meilleures conditions pour vous, comme pour nous. Nous ne faisons aucune concession lorsqu'il s'agit de votre sécurité : nous avons un protocole strict que nous respectons à la lettre.

Les mesures lors de votre visite.

Accueil en concession

Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous proposons de prendre rendez-vous. Cela permet de réguler le nombre de personnes en concession et de vous recevoir en toute sécurité. Nous pouvons également vous accueillir sans rendez-vous si la capacité d'accueil est conforme aux normes sanitaires en vigueur͘.

Afin de préserver votre santé et celle des autres lors de votre visite, des distances de sécurité, des vitres en plexiglas et du gel hydroalcoolique sont mis en place dans chaque concession et nos équipes portent des masques de protection pour vous accueillir.

Prendre rendez-vous en concession

Essai d'un véhicule.

Nous vous attendons en concession pour l'essai de votre future Volkswagen !
  • Véhicules et clés désinfectés après chaque utilisation

  • Housses de protection sur les sièges, le volant et le pommeau du levier de vitesse
Essai en concession

La livraison.

Golf et up! en concession

Avant de vous être remis, votre véhicule sera entièrement nettoyé et désinfecté. Les documents commerciaux vous seront transmis par e-mail avant la livraison qui se déroulera sans contact.

Par la suite, nos équipes resteront à votre disposition par e-mail et par téléphone.

Trouver les coordonnées de ma concession

La révision ou l'entretien.

Privilégiez la prise de rendezvous en ligne ou par téléphone avant de vous déplacer. 

Le protocole lors de votre visite en atelier : 

  • Une seule personne pour déposer le véhicule 
  • Port du masque et respect des règles de distanciation physique obligatoires 
  • Housses de protection sur les sièges, le volant et le pommeau du levier de vitesse 
  • Clé placée dans un sac plastique de protection 
  • Diagnostics, devis et factures transmis par e-mail 
  • Signature électronique de ces documents 
  • Véhicule de prêt proposé Service Cam pour le suivi de vos travaux 
  • Véhicule nettoyé et isolé sur le parking de l'atelier 
  • Date de restitution communiquée par e-mail ou téléphone.
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Le prêt.

Prêt d'un véhicule

Avant et après le prêt, le véhicule est nettoyé et désinfecté ainsi que les clés.

La remise du véhicule s’effectue à l'extérieur de l'atelier sur un emplacement dédié.

Pendant le prêt, nous vous invitons à ouvrir les fenêtres du véhicule pour assurer une bonne aération de l'habitacle. Vous devrez au préalable désactiver la climatisation.

Nos concessions rouvrent, nos services à distance restent ouverts.

Nous pouvons vous recevoir à nouveau en concession, mais nos services à distance aussi restent ouverts. Votre concessionnaire peut ainsi vous rappeler en vidéo et vous faire découvrir votre prochaine Volkswagen.

Prenez rendez-vous dès maintenant pour réserver votre visite en concession en toute sécurité. Si vous le souhaitez, nos conseillers commerciaux restent également disponibles à distance.

Prendre rendez-vous en concession

Contacter un conseiller à distance

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Et plus que jamais…

Notre service Relations Clients reste disponible pour vous guider et vous répondre à l'adresse suivante: relations.clients@volkswagengroup.fr  

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