Toujours là pour vous. Sécurité garantie.

Le service « Service d’appel d’urgence » vous aide à obtenir de l’aide en cas d’urgence. En effet, en cas d'accidents graves, par exemple avec déclenchement de l'airbag, un appel à l'aide est lancé automatiquement. Si votre Volkswagen détecte un accident, le service établit la communication avec le centre d'appel d'urgence de Volkswagen, et transmet des informations importantes aux secours. Vous avez également la possibilité de lancer un appel à l'aide manuellement par simple pression d'un bouton.

• transmet des données importantes au centre d'appel d'urgence de Volkswagen afin de permettre une intervention rapide et personnalisée
• assure un encadrement personnel et une assistance personnalisée jusqu'à l'arrivée des secours sur les lieux
• actif sans inscription dès la livraison du véhicule

Qu'il est rassurant d’avoir une voiture qui s’analyse elle-même

Le service « Rapport sur l'état du véhicule » vous informe par exemple sur l'état actuel du véhicule avant un voyage. Celui-ci répertorie les messages d’avertissement ou les entretiens en retard, avant de les archiver. Par ailleurs, l'état actuel des systèmes d'aide à la conduite s'affiche. 

• envoie des notifications par e-mail dès qu'un rapport sur l'état du véhicule a été créé
• si vous faites une demande de rapport sur l'état du véhicule a été demandé, celui-est créé dès que la voiture se connecte à Internet
• affiche par exemple des informations sur la pression des pneus, le niveau des liquides, l’usure des freins et les intervalles d’entretien

Notre service : parfaitement personnalisé

Afin que vous puissiez profiter d’un plaisir de conduite maximal en toute sécurité, votre Volkswagen vous aide à coordonner vos échéances d’entretien. Dès qu’un évènement de maintenance approche, votre Volkswagen transmet les données à votre Partenaire Service favori.* Vous serez ensuite contacté par votre atelier et pourrez alors convenir d’un rendez-vous en toute facilité.

• informe sur les besoins d’entretien imminents
• le partenaire Service Volkswagen peut être trouvé et sélectionné très facilement dans votre rubrique clients myVolkswagen ou sur l’application We Connect

* Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité consultable sur :  www.myvolkswagen.net/weconnect-legal-mod123

Pour que vous restiez mobile, quoi qu'il se passe

Nous intervenons sur site rapidement en cas de panne. Vous pouvez activer l’appel de dépannage par simple pression d’un bouton dans votre véhicule, et transmettre votre position et les données de votre véhicule au service d'urgence de Volkswagen. Un collaborateur vous aidera alors à identifier la cause de la panne, ou pourra si besoin vous envoyer un véhicule d'assistance, dans le cas où le problème ne peut pas être immédiatement résolu.

Ce service arrive à point nommé

Votre véhicule se prémunit pour que vous puissiez obtenir de l'aide rapidement. Dès que les capteurs de collision de votre véhicule détectent le moindre accident, ce service vous propose de l’aide. Si le service est activé, les données de votre véhicule seront transmises soit au centre d'appel d'urgence de Volkswagen, soit au service d'urgence de Volkswagen, après confirmation de votre part. Un interlocuteur conviendra alors avec vous des suites de la procédure de vive voix.

• garantit une assistance professionnelle et rapide en cas de sinistre
• fournit des informations importantes au service d'urgence de Volkswagen
• sur demande, contacte un partenaire Volkswagen
• permet une activation immédiate du service « Service d'appel d'urgence » en cas d'urgence

Optimisez votre consommation

De nombreuses données de conduite personnelles en un clin d'œil : consultez la vitesse moyenne à laquelle vous roulez ainsi que la durée de parcours moyenne effectuée afin d'optimiser votre consommation.

• données de conduite consultables facilement, partout
• affichage de la durée de parcours moyenne, de la vitesse moyenne, des trajets effectués et de la consommation moyenne
• actualisations des données en fonction de chaque trajet

Sentiment de sécurité à tout moment

Le service « Portes & éclairage » vous permet de vérifier facilement, via l’application, que les portes de votre Volkswagen sont bien verrouillées et que les feux de position sont éteints. Un contrôle rapide pour un esprit tranquille.

• Données consultables sur l’application

Restez à jour

Où que vous soyez, profitez d'un affichage clair des données importantes relatives à votre véhicule. Vérifiez l'autonomie ou le kilométrage actuel confortablement depuis votre smartphone.

• données véhicule consultables facilement, partout
• informe sur le kilométrage actuel
• donne des renseignements sur l'autonomie restante
• signale la prochaine révision et la prochaine vidange

Gagnez du temps et des kilomètres

Vous ne savez plus où vous avez garé votre Volkswagen ? Avec le service « Position de stationnement », il vous suffit simplement d’effleurer votre smartphone pour voir où votre voiture est stationnée, et, en cas de besoin, comment y accéder au plus vite.

• indique la dernière position de stationnement
• affichage pratique dans l’application
• affiche le trajet à la voiture
• partage de la position de stationnement avec des amis

Gardez le contrôle

Le service « Recharger » vous permet de contrôler l’état de charge de la batterie, et de démarrer ou d’interrompre le processus de charge, le tout en toute facilité depuis votre canapé. Vous conservez une bonne vue d’ensemble à tout moment sur votre smartphone.

• aperçu de l’état de charge actuel
• affichage de l’autonomie restante
• possibilité de définir le comportement de charge
• donne des informations sur l’état de la fiche de recharge

Prêt dès que vous l’êtes

Préservez la batterie de votre véhicule et votre facture d'électricité : le service « Heures de départ » vous permet d'optimiser le processus de charge et de déterminer à quel moment la batterie de votre Volkswagen doit être chargée.

• pas de charge inutile
• création de différents profils de charge
• se combine facilement à d’avec d'autres services (par ex. climatisation)
• batterie pleine au moment où vous le souhaitez

Climat idéal en toutes saisons

Le service « Climatisation » vous permet de garantir une température agréable dans l’habitacle de votre véhicule, avant même de partir. Vous pouvez régler le climatiseur facilement via votre terminal mobile, même si vous êtes hors de votre véhicule.

• Réglage pratique de la température
• Commande confortable via l’application We Connect
• Le statut du climatiseur, la température souhaitée et éventuellement les heures de départ programmées dans le véhicule peuvent être consultées et modifiées dans l’application.