Par le biais de la commande vocale intuitive en option, vous pouvez facilement contrôler avec votre voix la radio, le téléphone, votre musique, le système de climatisation en trois zones (en option) et le système de navigation optionnel. Vous pouvez par exemple sélectionner une station de radio, choisir une entrée dans votre carnet d’adresses ou encore le numéro de téléphone que vous recherchez, tout cela à l’aide de votre voix. Dites simplement « Bonjour Volkswagen » pour activer la commande vocale naturelle. Le véhicule devient alors un interlocuteur intelligent car la commande vocale comprend également des phrases de tous les jours, telles que « J’ai froid » ou « Quels sont les restaurants japonais à Paris ? ».
Grâce aux micros numériques, la commande vocale reconnaît également qui du conducteur ou du passager parle afin, par exemple, d’activer la climatisation spécifiquement pour la personne qui en fait la demande. Le système optimisé peut également vous poser des questions ou être interrompu.
Les réponses et suggestions effectuées par la commande vocale proviennent de deux sources : le cloud et les informations stockées hors ligne dans le véhicule. La correspondance en ligne améliore le taux de reconnaissance et la qualité des résultats. Les informations hors ligne sont également disponibles en l’absence de réseau mobile (par exemple dans un parking souterrain).