Campagnes de rappel
Retrouvez ici les informations sur les campagnes de rappel.
Campagnes de rappel de véhicules fonctionnant au gaz naturel
Informations sur la campagne de rappel 20DY
Votre sécurité est notre priorité. C’est pourquoi nous comptons urgemment sur votre coopération dans le cadre de la campagne suivante.
Comme cela a été expliqué lors de la précédente campagne de rappel 20DP, des tests ont montré que sur certains véhicules Touran avec entraînement au gaz naturel, de la corrosion peut se former dans la zone des deux bouteilles de gaz arrière, ce qui n’est que partiellement visible de l’extérieur. À un stade avancé, cette corrosion peut provoquer l’affaiblissement du matériau et l’éclatement d’une des bouteilles de gaz, notamment lors du remplissage. Si cela se produit, il existe un risque important de blessure grave, voire mortelle.
Pour cette raison, nous avons demandé lors de la précédente campagne de rappel 20DP que vous contactiez un Réparateur Agréé Volkswagen afin que les deux bouteilles de gaz arrière puissent être désactivées afin d’éviter tout risque d’éclatement.
Parallèlement, Volkswagen AG a annoncé que vous seriez contacté dès qu’une solution technique aura été trouvée pour vos bouteilles de gaz désactivées. Il existe maintenant une solution technique pour le cadre de montage de la bouteille de gaz arrière. Le cadre de montage de votre véhicule est adapté pour permettre aux organismes de test d’effectuer un contrôle visuel de toutes les zones des bouteilles de gaz. Toutes les bouteilles de gaz sont vérifiées à la recherche de corrosion lorsque le cadre de montage est adapté. Les bonbonnes de gaz sans corrosion sont réactivées et celles présentant des signes de corrosion sont remplacées.
Nous vous prions de bien vouloir contacter un Réparateur Agréé Volkswagen afin qu’un rendez-vous puisse être fixé en vue d’effectuer les mesures détaillées ci-dessus.
Le contrôle et les travaux nécessaires sont réalisés sans frais pour vous. Nous avons conscience de la gêne occasionnée par cette visite imprévue à l’atelier, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien pour mener à bien cette mesure de précaution. Nous vous remercions de votre confiance dans la marque Volkswagen et de votre fidélité.
FAQ sur les campagnes de rappel des véhicules fonctionnant au gaz naturel
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